網路行銷事業是種透過集體智慧的行銷事業
這件事發生於法國殖民越南時期，當時法國總督府為了消滅河內猖獗的老鼠，於是實施了只要抓到老鼠後剪掉其尾巴呈上便可領賞的政策，但不久後法國官吏們發現河內的老鼠全都沒了尾巴，於是派人調查，才得知原來越南人抓到老鼠後只剪下尾巴便放生，所以才會造成這種現象，因為那樣未來才能剪下更多尾巴以得到更多賞金。
於是，在施行法令之前，人們抓到老鼠便立即殺死，而在施行法令後，人們僅將其尾巴剪掉便放生，導致老鼠數量遽增，原本想要施行法令減少老鼠數量，最後卻導致與施政初衷背道而馳的反效果。
19世紀曾旅居中國的古生物學家們對中國農夫們提出了只要帶恐龍化石來，便可以個數計算領取賞金的獎勵方安，但後來古生物學家們發現，中國農夫們找到恐龍化石後便將其打碎成好幾塊，因為賞金是以恐龍化石個數來計算，所以才會發生這種事。最後，中國農夫們找到的完整恐龍化石都碎成好幾塊，大大降低其學術研究的價值。
這種現象不僅會發生在落後地區，連在先進國家－美國社會中也發生了一樣的現象。
美國某區的各消防局注重的不是滅火的「效率」而在其「頻率」，故施行了以通報火災的電話件數分配預算的政策，但結果卻不如消防當局所預期，因為當局管轄區域內必須發生較多火災才能獲得更多預算，此一政策反而導致各消防局對預防火災活動的態度變得非常消極。
像這樣政策當局本來為了獲得改善功效而採取引誘施策，反而導致不樂見的結果便稱為引誘施策之反效果（perversive incentive)。
相信駐越南的法國總督府官吏們、以及旅居中國的古生物學家們應該都是擁有極高學歷的人才，他們為了消滅老鼠、為了得到更多恐龍化石而施行獎勵政策，乍看之下似乎是個明智的作法，但一般人和精英們所想的方向與行動不一樣，他們知道要如何行動才能讓一己獲利，他們會為了讓自己獲利而行動，根據此脈絡，在經濟學的觀點中，他們的行為是「合理的」，後來導致副作用產生並非錯在一般人，而該歸咎於頒布政策引誘人們做出那種行為的源頭。
乍聽之下，由少數聰穎的精英做裁決的話，不僅可以選出優秀的提案，亦可節省許多時間，但由上述幾個例子看來，高學歷的精英們還是有設想不週到之處，因為他們和一般人的想法與生活方式不同，在這樣的情況下，精英們所選的最佳政策便有可能會導致出乎意料之外的副作用，嚴重時甚至無法解決問題根本，反而使問題更為惡化。此時集體智慧便非常重要，過去共產國家或獨裁國家之所以會發展停滯或一夕之間崩解，都是因為由少數精英決定政策後引導層出不窮的副作用所導致。
上述問題也有可能會發生在一般人的日常生活中，意指某人覺得自己的選擇是最理想的，必能得到絕佳的結果，想不到最後卻損失慘重，所以才會到現在都無法脫離經濟的窘境。那麼，若想脫離這種問題該怎麼做才好呢？首先，最重要的是要具有批判性思考。
所謂批判性思考指的是不拘泥於固有觀念或偏見，以多樣的角度比較、探索事物或現象的思考方式，我們能透過這種批判性思考與審視做出量理想的決定，但問題在於批判性思考並不容易，人們總是難以掙脫固有觀念的窠臼，那麼我們該怎麼辦呢？最實用的建議是別獨自面對問題與探索對策，應該與其他人一起討論，別人能從不同的角度審視問題，自然能從多種不同的角度來分析與探討，這就是集體智慧，亦是綜效之源泉。
俗話說「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮」，集體智慧（collective intelligence)的威力可簡單地用這句話來概括。這個概念是由美國生物學家，同時也是哈佛大學教授的威廉惠勒（William M. Wheeler）所提出，惠勒博士在研究蟻群的過程中，發現獨立的個體們也能像一個有機體一樣密不可分地緊密合作，他稱其為「超有機體（superorganism）」，如超有機體一般，多數個體們互相合作或競爭過程中所獲得的智性能力便稱為集體智慧，根據學者們的研究指出，集體智慧可發揮超越個體的知性能力的力量，當我們面對艱難的社會問題時常會「集合眾智」以求解決之道，這裡的「眾智」指的就是集體智慧。
網路行銷事業是種透過集體智慧的行銷事業，若能像超有機體一樣，使一般人們緊密地合作並開展事業，必能發揮出比任何個人智慧更為卓越的生產效能。網路行銷事業之所以能為民眾創造工作機會並帶來可觀所得，都是因為集體智慧的緣故，因為有集體智慧，同時為民眾創造了工作機會與優渥所得，可謂一舉兩得。
本文章記載於 韓國刊物nexteconomy 2014.09.25
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